不是所有的钱你都能赚,我们有自己的原则和底线 | 友久网博客-网聚朋友的力量
我们大多数的普通人都和魏则西一样,善良、单纯,他们选择了信任。也正是这样的一种善良和单纯,才使得那么多的骗子机构横行,并破坏了整个行业的秩序。
但是,我们不能因为别人这样干,自己也这样干。这不是我们堕落和无耻的理由。第一职场网虽小,但也想借助此次事件,发出自己的声音:
1、我们依然会坚持“拒绝”客户的原则。早在2011年初,我们就提出“前期咨询评估”理念,对于那些不符合咨询条件,或不能通过职业规划解决问题的客户,坚决予以拒绝,以保证每一个客户的咨询质量。如果明知无法通过生涯咨询解决问题,却还忽悠客户,说一切问题都能解决,那样我们就会和杀害则西的凶手一样无耻。
2、请允许我们坚守自己的“工匠精神”。咨询是一件非常专业的工作,需要数年如一日的不断精进。我们追求的是专业上的不断进步,并严控客户数量。唯有如此,才能准确发现问题、解决问题,才能提供高质量的服务。假如以利益为导向,所有客户,不分优劣,一律都接收,我们就会和百度一样变得浮躁,变得急功近利,变得无可救药!
3、不是所有的钱你都能赚,我们有自己的原则和底线。我们早就预料到,一旦拒绝,就一定会得罪一些人,而这些人就会在网上散布第一职场网的种种坏话。对于那些被拒绝的客户,请理解我们的做事原则,我们这样做不仅仅对我们自身的经营理念和价值观负责,也是对客户自身的利益负责。
好比你到医院看病,最终目的就是为了把病治好。而这个病能否治好,一是取决于医生的医术是否精湛,是否擅长,二是取决于你的病是否有医治的可能。如果两者都不具备,医生却对你隐瞒实情,大把大把让你掏钱,这就是昧着良心。
生涯规划同样如此。一方面,咨询师的专业能力水平决定了能否解决问题,另一方面,客户自身问题的严重程度、自身素养也影响了最终的咨询效果。而我们之所以要对前来咨询的客户进行严格审核,目的有两个:一是看咨询师的能力水平是否能够解决这个客户所遇到的问题;二是看客户自身的能力素质是否具备咨询的条件,能否克服现实困难,有效执行咨询师的建议。这两个层面缺一不可,必须同时具备,才能达到最终的预期效果。任何一个层面缺失,我们都有可能拒绝接纳这个客户的咨询。道理很简单:一方面,咨询师的能力水平达不到,却接纳了一个无法解决问题的客户,这就属于昧着良心在误导客户;另一方面,明知客户的能力素质达不到咨询要求,无法执行咨询师的建议,却为了钱而接纳,这也属于对客户的极度不负责任。
有些客户被拒绝之后,会到处骂我们。而有些客户则予以理解,知道我们在做不违背良心的事。就像一位客户评价的那样:“一个在选择客户上都有明确的原则和底线的公司,一个价值观非常健康的公司,一个在国人都不怎么了解并且被很多人当作骗子的行业中力创自己品牌做信誉的公司,想不靠谱都难啊。”
对于那些被我们拒绝的、不理解我们做事原则的、并且到处骂我们的人,我们在这里统一回应:“我们没有为了钱而做违背自己良心的事情,我们没有忽悠和欺骗任何人,我们所做的一切都问心无愧!”

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